提起每月19日，关于我国联通客户而言，不只是一个寻常的日期，也是一场场遍布全国的温暖约好、一次次逾越传统服务距离的交心看护。

  2025年，“联通客户日”全新启航，我国联通结合每月专属主题和广阔新老客户重视的热门诉求，举办线上及线场。从“服务呼应”到“共创共识”、从“事务处理”到“日子陪同”的生动转型，让每月19日成为联通与客户之间的温暖约好。

  这一年，经过一场场深化社区、学校、村庄的“联通客户日”活动，山东联通将传统的通讯服务，转化为融入客户日子、联动多方资源的温情陪同，逐渐构建了“网格触达+生态跨界”的服务方式。为推进服务力气体系性走出营业厅，山东联通在客户家门口建立“活动营业厅”，不只供应网络检测、通讯答疑等便民行动，更将“才智助老讲堂”搬到客户身边，手把手协助超6.2万人次的晚年客户跨过数字距离。一起，山东联通立异实践“通讯服务+”生态协作——与口腔医院联合义诊、和本地影院打造客户日专场、协同当地派出所进行反诈宣讲……将健康关心、文明日子、安全保证等多元价值打包送到客户面前。

  当服务触点晋级成客户情感衔接点，客户好声响终将成为服务好口碑。山东联通的客户日活动成功当选山东省通讯职业协会2025年暖心服务“十件实事”优异典型事例，供应了可仿制、可推行的优异经历，为“联通好服务”写下齐鲁注脚。

  “这个云监控能在手机上直接看果园，下雨下雪都不怕，你们这个‘才智农业’真是想到咱们心田里去了！”在辽宁鞍山大孤山镇的“联通客户日”活动现场，乡民李大哥握着联通工作人员的手连连称誉。

  这一年，辽宁联通以贯穿全年的“联通客户日”活动为载体，将服务延伸到社区、学校、田间。“每月一主题，一城一场景”的精准服务方式不断深化。在营口，“书香联通、悦享才智”读书会上，客户们在“伐鼓传花”的欢笑中了解事务亮点；在抚顺社区棋盘赛现场，居民边下棋边咨询网络问题，智家工程师当场检测优化；在铁岭才智产业园，百余名客户代表亲自感触“数字村庄”的脉动……“咱们咱们带来的不只是事务，更是一种陪同和看护。”一位终年跑社区的智家工程师这样总结。线上线下交融、跨职业联动、需求精准呼应——这不只是一系列活动的串联，更是“服务在身边”长效生态的构建。

  在杨浦区二联小学，孩子们正在体会人工智能课程，上海联通将“联通客户日”活动打造成儿童科普的“第二讲堂”；在会聚60多个国家居民的碧云社区嘉年华上，上海联通建立起双语服务驿站，为外籍家庭供应无障碍服务……

  这一年，“联通客户日”在上海成为一场贯穿全龄段、融通多元文明的温暖接力。经过细化分众的布局与场景深耕的运营，上海联通建立起掩盖少儿、晚年、国际人士等多圈层的服务体系，让每一次活动都精准回应不一样的客户团体的需求。经过“才智讲堂+反诈教育”的活动方式，继续助力青少年数字素质与安全防护范畴的展开；依托全市200余个才智助老中心，构建“社区嵌入式”适老服务网络，供应可仿制的科技助老方案；推进营业厅向“家+书屋”社区文明空间转型，为亲子客户规划专属活动；在国际社区建立双语服务专席，以言语融通促进文明交融；在职业展会设置沉溺式AI体会区，展现科技赋能服务的多重或许，构成“服务即场景、场景即体会”的立异范式。

  “曾经累了只能在路旁边歇会儿，现在这个爱心驿站让咱们有了歇脚的当地，温暖又交心！”这样的诚心夸奖，来自新疆的“联通客户日”活动现场。这一年，新疆联通以14个地州市为支点，结合区域特征展开“联通客户日”活动。从地州中心网点向外辐射，新疆联通深化牧区毡房、边境哨卡、村庄学校，不只为边远地方野外工作者建立“暖冬爱心驿站”，也经过“活动服务车”将爱心义诊、网络保护等服务送到牧民家门口，真实的完结了服务在万里边远地方的“无死角”触达。面临不同年龄层客户的诉求，新疆联通活跃联合各类社会单位，经过当地言语展开反诈科普宣扬，约请医疗专家深化社区展开爱心义诊，举办科技节与公益助学活动，组成VR实验室、AI体会馆激起青少年的科学愿望……结合当地特征、匹配客户的真实需求，一直在晋级的活动内容给予了服务更精密的刻度，让温暖浸透得更深一点。

  在湖北，“联通客户日”正演变成一种令人等待的日子方式。在“宠AI有家·智享日子”主题活动现场，你能看到萌宠与智能科技的奇妙结合。主人经过“智家统统”家庭机器人向爱犬宣布指令，完结爱好应战；赛场上抓拍的精彩瞬间，经过“联通云盘”实时同享至用户手机……“刚拍完就能拿到高清萌宠大片，这服务太懂咱们了！”一位客户振奋地表明，前沿通讯技能不再是抽象概念，而是成为了记载高兴、增进陪同的温暖东西。

  这一年，湖北联通以“联通客户日”为依托，不断拓宽服务距离，精准切入各类人群的爱好与情感需求，将才智家庭产品、云服务等，天然融入日子场景之中。经过继续打造“萌宠嘉年华”“科技助老日”等一系列精品主题活动，湖北联通让服务从功用满意，升华为一种根据一起爱好和日子方式的深度衔接，真实将“联通好服务，用心为客户”的许诺，写进客户具体的美好体会里。

  广东联公例以“生态共建”的视界，继续拓宽服务价值的距离。在一场航空安全体会活动中，联通客户代表们在南边航空公司教员的指导下，亲自体会了从模仿飞翔到滑梯撤离的全流程。“这比大众化的会员权益真实多了！让咱们出行更有保证。”一位参与者的慨叹，道出了服务的内在之变。这源于广东联通与南边航空的深度携手——两边打破职业壁垒，整合积分、场景与服务，为客户打造掩盖“行前-行程-休闲”全旅程的智能出行体会。

  这一年，从与美的集团共推才智家居，到推行惠及听障人士的“AI畅听王卡”，广东联通携手超越50家有名的公司与安排，将通讯技能才能作为纽带，自动串联起家电、文旅、健康、公益等范畴，激活跨职业资源、呼应归纳日子需求，推进着服务方式从“产品供应”向“生态共创”的跃迁。

  “这个云盘传课件只需几秒钟，今后小组作业不必愁了！”在北京第二外国语学院的新生报处处，一位同学体会了“统统学校”服务后振奋地说道。这一年，北京联通将数字技能深度融入城市展开脉息，以“联通客户日”活动为载体成功构建了“技能场景化、服务生态化、体会常态化”的数字日子推行方式。

  在才智医疗范畴，北京联通为首都医护人员定制云服务处理方案，以科技力气问候医者仁心。在社区管理层面，北京联通经过“科技饺子宴”等立异方式，让反诈科普与智能家居体会天然融入大众日常日子。在村庄复兴实践中，北京联通安排专业团队，以应急通讯方案看护偏远地区的数字衔接。在国际交往场景，北京联通推出多语种跨境通讯服务，向国际展现我国的高品质服务。经过体系推进5G、AI、云技能从概念展现走向民生使用，北京联通正在探究出一条“技能赋能场景、生态激活服务、体会沉积价值”的可继续展开途径，为数字年代的通讯服务注入联通才智与温度。

  这一年，有超越200场以“AI+前沿科技”为主题的客户日活动，在全国范围内落地生花。从扫码支付到智能家居控制，从经过“智家统统”收听有声书到使用“家庭健康医师”长途问诊，江苏联通让云智产品变成晚年客户们“敢用、会用、爱用”的日常辅佐；重庆联通经过5G+工业网络站点渠道的场景化演示，让才智安防与生产管理从概念走向实操；河北联公例约请客户代表走进才智工厂与数字文旅场景，生动诠释了通讯技能作为“衔接者、赋能者、共建者”的三重人物。我国联通这一系列真假交融的主题活动，不断助推科技浪潮真实涌向千行百业、滋润千家万户。

  每月19日的约好，让技能的理性与人文的温度在这一天交汇。俯身倾听、自动走近、处理疑问、衔接情感，“联通客户日”从一场场活动，生长为一种习气；从一项项服务，沉积为一份信任，将“用心为客户”的许诺融入每一次真挚的互动里。服务为民，我国联通一直在路上。

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